其包括兩方面的工作，即可行性分析與項目計劃，它為整個計劃提供了基礎。

（一）可行性分析

可行性分析由現狀分析、機會分析和成本一效益分析三方面組成。①現狀分析，包括內部、外部、競爭和技術的評估與分析，其目的是尋找改進的機會；②機會分析，指通過評估與分析，可以發(fā)現改進的機會，通過對當前的冷鏈過程與實踐進行評價，確定具有改進潛力的方面；③成本一效益分析，效益包括冷鏈物流服務的改進與成本的降低，服務改進包括貨物的可得性、服務質量與服務能力的提高，服務的提高有利于增加現有客戶的忠誠及吸引新客戶。

（二）項目計劃

由于冷鏈物流系統(tǒng)的復雜性，需要有一個完整的計劃。項目計劃一般要包括以下幾個方面：目標的確定、約束條件、制定衡量標準、分析方法和項目計劃。①目標的確定，包括物流系統(tǒng)改進的成本與服務期望，目標必須以可度量的方式表示，同時也可以總成本為約束條件，在物流總成本預算內設計達到客戶服務水平最高的系統(tǒng)。②約束條件，指在潛在機會分析的基礎上，對允許的修正范圍做出的限制，限制的性質取決于公司特定的環(huán)境。③衡量標準，冷鏈物流系統(tǒng)在設計時必須有一個用以評價項目成功與否的衡量標準。④分析方法，當確定了目標，明確了約束條件并制定衡量標準后，就要選擇分析的技術，對分析技術的選擇必須考慮評估項目的問題和所需的信息。⑤工作計劃，在以上工作的基礎上，應當制訂一個項目工作計劃，并確認完成計劃所需的時間和資源。